Условия получения заказов из ПВЗ
Выдача заказов по коду из sms
При поступлении заказа в отделение Boxberry получателю отправляется sms о том, что заказ готов к выдаче. Это сообщение содержит короткий уникальный код. В отделении клиенту нужно будет назвать номера заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку. Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи сможет повторно отправить его прямо из отделения. Если в этом случае код не поступит, это может означать, что при заказе был неверно указан номер телефона и получателю нужно обратиться на горячую линию Boxberry по номеру 8-800-222-80-00.
Срок хранения заказов
Срок хранения заказа в отделении Boxberry составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в ПВЗ.
Пожалуйста, сообщите в интернет-магазин или в контактный-центр Boxberry, если вы хотите забрать свое отправление, но не успеваете сделать это в установленный срок. Телефон контакт-центра Boxberry 8-800-222-80-00.
